7月17日下午16:30，吳景梅副院長(zhǎng)率相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人一行到門診部走訪調(diào)研，開展行政大查房。
吳院長(zhǎng)首先就此次大查房目的作了簡(jiǎn)要闡述。隨后門診部吳永年主任、鄭笑萍護(hù)士長(zhǎng)關(guān)于2014年上半年的醫(yī)療護(hù)理工作以及在科室坐診管理、一卡通使用、導(dǎo)診預(yù)約及就診環(huán)境等方面存在的困難和需要解決的問題作了詳細(xì)的匯報(bào)。門診部所屬科室及各職能部門負(fù)責(zé)人積極參與、踴躍發(fā)言，就所提出的問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。吳院長(zhǎng)細(xì)心聽取發(fā)言，對(duì)門診部醫(yī)療工作的進(jìn)步和微笑服務(wù)的開展予以充分的肯定。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所提出的問題和存在的困難與各部門溝通協(xié)商后逐一擬定解決方案，并提出了有效的整改措施。
吳院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：門診是醫(yī)院的窗口，代表著醫(yī)院的整體形象。希望門診部各位成員特別是導(dǎo)診、藥房、收費(fèi)窗口的工作人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，努力把“微笑服務(wù) 溫馨醫(yī)院”活動(dòng)打造成衛(wèi)生行業(yè)品牌，為醫(yī)院贏得更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
最后，吳永年主任代表全科醫(yī)務(wù)人員對(duì)吳院長(zhǎng)及各職能部門的關(guān)心和支持表示感謝。在今后的工作中始終堅(jiān)持“以病人為中心”，深化服務(wù)內(nèi)涵，密切醫(yī)患關(guān)系，努力提升門診醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
