2014年綜合科積極響應護理部號召，開展“微笑服務”打造“溫馨病區(qū)”活動，認真貫徹“夯實基礎護理，提供滿意服務，將優(yōu)質(zhì)護理服務落實到每一個細節(jié)”的服務方針。我們把溫和親切的語言、嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、豐富的專業(yè)知識、規(guī)范的操作技術(shù)作為患者滿意的保證，也作為我們實施優(yōu)質(zhì)護理服務的基石。通過全體護理人員的共同努力，我科二季度護理各項指標綜合考核名列前茅。
8月15日下午，副院長吳景梅、護理部主任柯歡、副主任吳紅華、李芳為我科頒發(fā)“優(yōu)秀護理單元流動紅旗”，讓全科護士感到非常高興和欣慰，因為我們的努力得到了大家的肯定。在今后的工作中我科將繼續(xù)完善各項工作制度，嚴格規(guī)范管理，不斷提高工作效率和護理質(zhì)量，用我們的愛心、細心、熱心、耐心、責任心、誠心護理患者，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀護理單元服務品牌。（文/圖 劉桂蘭、汪慧）
