——ICU優(yōu)質(zhì)護理體會
“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”！@句話貼切的詮釋了護士職業(yè)的內(nèi)涵。曾經(jīng)也有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。從呱呱墜地到撒手人寰，護士就像家人一樣守護在您的身旁，用愛為你遮擋風雨！用優(yōu)質(zhì)的護理為你提供滿意的服務(wù)。
“創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期”，為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿意度，我科自2012年以來開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動。我們深知：滿足病人的需要是我們的工作職責，讓“患者滿意、社會滿意、政府滿意”是我們服務(wù)宗旨，在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作中深深感到護士不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上、心理上關(guān)愛病人，只有將視患者為家人 ，我們的服務(wù)才能做的更好！
作為醫(yī)院危重病人最集中的重癥醫(yī)學(xué)科，ICU實行的是24小時無陪護制度，護士是病人身邊唯一的依靠。人在脆弱的時候，親情是最好的治療。然而在ICU，家屬每天只能在規(guī)定的有限時間內(nèi)與病人短暫的相聚，他們渴望家人的陪伴。而此時，我們的護士們守護在他們的床邊，握著他們的手，勸慰他們：不要太擔心了，我們都在積極努力的為您治療，您現(xiàn)在已經(jīng)好多了；您的家人也在病房門口守護著您，您要有戰(zhàn)勝病魔的信心，相信自己，相信我們，我們陪您一起與病魔作斗爭。我們雖然不能完全代替他們的家屬給他們情感依靠，可從他們的眼神當中，我們能看到他們的信任與安心。
ICU的工作是平凡的，每天早上做完治療就是各項護理，給患者泡手泡腳，洗頭擦身，刮胡子，給女病員扎小辮......,俗話說，三分治療七分護理？少F的是，我們都在堅守著這種平凡，都在平凡中默默奉獻。有時候很忙，忙到來不及喝水，也不忘給病人打鼻飼；忙到?jīng)]時間上廁所，也不忘給病人洗腳，漸漸的，已經(jīng)成為習慣，成為每位護士姐妹心中一層不變的理念。
我們科室長期住著一位老紅軍，他患有慢性阻塞性肺病，老年癡呆癥，長期氣管切開，機械通氣，一年多的時間里，家屬幾乎不來探視，他已經(jīng)不認識家人了，但是他卻認識我們每一位護士，只要叫到誰的名字，他都能用眼神準確定位。我們也都喜歡靜靜的守護在他身旁，不厭其煩為他細心的做各項護理，天氣好的時候我們用輪椅帶他出門散步，這時候的他高興的像個孩子。有時他也會給我們添麻煩，他會在我們來病人時很不客氣的解一床大便，弄得到處都是。也會在我們做其他護理時不停的敲打著床欄，但只要我們一踏進他的病房，他立刻笑容滿面的迎接你，變得異常安靜。我們是勝過家人的親人，一直不厭其煩的照顧著他。每天上班下班大家都第一時間去看他，雖然他不會回答你，但他眼里充滿了笑意和慈愛。或許在他的眼里我們就是他的家人，是他唯一的依靠。
我們用實際行動演繹著我們的護理服務(wù)，看著一個個滿面愁容、危在旦夕、命懸一線的患者， 通過我們精心的治療，溫馨的護理，獲得了康復(fù)。我們的內(nèi)心得到了極大的滿足感，護理工作滿意率也在不斷提高。
在ICU這個大家庭里，讓我們共同努力用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、細心的呵護，讓患者與家屬少一份不安與恐懼，多一份積極與配合；少一份孤獨與隔膜，多一份理解與信任。