我科開展護(hù)理禮儀培訓(xùn)
為響應(yīng)院部的號召及不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，我科派出護(hù)士周俊晶參加了護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并將標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀規(guī)范傳授予我科全體護(hù)士。
首先周俊晶向我們講解了良好的護(hù)理禮儀不僅可以無聲地營造出舒適的醫(yī)療環(huán)境、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量還可使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止能使患者在心理上得以滿足，同時(shí)對患者的身心健康起到非醫(yī)藥所能及的效果，在了解了其重要性后我科護(hù)士長閣明芳立即召開會(huì)議與全科護(hù)士討論并落實(shí)了此次培訓(xùn)的地點(diǎn)與時(shí)間……
在為期一周的培訓(xùn)里我科護(hù)士不管刮風(fēng)下雨均堅(jiān)持準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，無一人請假。禮儀培訓(xùn)的項(xiàng)目主要有：基本站姿、標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、原地指路、近距離提示、電話禮儀及護(hù)理操作禮儀等，一周的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，通過這一周的培訓(xùn)讓我科護(hù)士了解到院部組織的這次培訓(xùn)不僅可以提升醫(yī)院形象、水平還讓我們可以更好的服務(wù)患者、提高自身修養(yǎng)并利于日常生活中的交際，使我們受益匪淺、感慨良多！（文/圖 胡婉）
