為改進臨床護理工作，提高患者對我院醫(yī)療服務工作的滿意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我科于6月22日下午在科會議室召開了搬遷新院以來首次公休座談會。
此次會議由我科潘靜護士主持，護士長閣明芳及20多名患者、家屬參加了會議。新環(huán)境、新起點，我科在會議中首次選用了PPT投影于墻面的方式，圖文并茂的解決患者所提出的疾病相關(guān)問題，讓患者及家屬更形象化的掌握疾病相關(guān)知識。會議的開始，潘靜護士向到場的病人代表及家屬代表表示了熱烈的歡迎及誠摯的感謝，并希望他們能毫無顧忌的提出寶貴意見及建議，使我們能更好的服務患者并向他們介紹了新院環(huán)境及規(guī)章制度，表達了希望大家共同愛護新環(huán)境的想法，也得到了所有患者及家屬的響應。其次，認真聽取患者代表及家屬代表的意見或建議，并積極的以圖文并茂的方式解決患者提出的疾病問題及疑惑。最后再次感謝了到場的患者及家屬的蒞臨，全體患者及家屬也表示了對我們護理的工作的肯定，并贊揚了新院溫馨、人性化的病房環(huán)境。
此次公休座談會在友好、熱烈中進行，在溫馨、誠摯中走入尾聲，護士長閣明芳表示在以后的座談會中我們亦要深入病房一線，廣泛、及時的聽取病人及家屬的意見建議，不斷改進工作、推動業(yè)務發(fā)展，使我們的護理工作更上一層樓。ㄎ模汉/圖：潘靜）
