為進一步推進“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”專項活動，持續(xù)改進護理服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供“溫馨、安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)”的護理服務(wù)，按照市衛(wèi)生局《開展“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”活動工作實施意見》，3月3日下午，我院在多功能廳召開了全院護理單元開展“微笑服務(wù)，溫馨醫(yī)院”活動動員會，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部參加會議。
會上，副院長吳景梅帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)了《宣城中心醫(yī)院關(guān)于在全院護理單元開展“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”活動實施方案》的主要內(nèi)容，對實施主題、實施內(nèi)容、實施步驟做了全面部署。
院長章俊祥作了重要講話。他指出，護理部開展“微笑服務(wù)，溫馨醫(yī)院”活動是非常有意義的、有必要的，希望科主任、職能科室大力支持。要通過開展此項活動提升護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)，達到病人滿意的目標。他強調(diào)，我們要緊緊圍繞國家全面深化改革總目標，深入貫徹落實中共十八大和十八屆二中、三中全會精神，切實把改革創(chuàng)新精神貫穿到工作中。同時對我院護理工作提出了更高的要求：一要深化改革，促進護理隊伍健康發(fā)展；二要持續(xù)改進，形成我院的護理特色。要求護士長大膽管理，當(dāng)好科室的“大管家”，合理收費，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，為醫(yī)院增收節(jié)支做貢獻。最后，他希望通過在全院護理單元開展“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”及“品管圈”活動為抓手，提升醫(yī)院護理質(zhì)量和服務(wù)水平，打造我院特色護理品牌。（文/柯歡 圖/劉啟）
